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| 西安培華學院：念好服務保障育人“融實快”三字訣 |
| http://m.hxsscy.com 2025年3月7日 來源：華禹教育網 |
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近年來，西安培華學院堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，緊緊圍繞省委教育工委關于搞好大學生服務保障部署要求，集成多元服務內容、匯聚多樣服務功能、打造多維服務場景，構建覆蓋面廣、上下貫通、協調聯動的服務組織體系，經過全校上下的共同努力，堅持圍繞中心、融入大局的服務意識更加自覺，堅持心系學生、精準服務的氛圍更加濃厚，堅持守正創新、穩中求進的服務理念更加深入人心，服務保障學生成長成才各方面工作取得顯著成績。
——嵌入思政元素教育服務育人，“融”字為先。秉持“思政育人就是最大的政治”理念，適應數字化發展的新趨勢，創新思政教育方式，搭建學習載體和平臺，不斷延伸思政課堂，持續開展以“立德樹人·鑄魂育人”為主題的系列教育實踐活動，把社會主義核心價值觀教育、道德與法治教育、“四史”教育，“中華優秀傳統文化、革命文化、社會主義先進文化”教育、心理健康教育、勞動實踐教育、職業素養和就業創業教育、新學期開學季“四個一”教育等作為實施“鑄魂工程”的基本依托，嵌入思政課教育內容，增強思政課教育的針對性實效性和感染力吸引力。同時要把思政課堂搬到紅色場館、歷史博物館、國防教育基地、校史館，實現課堂理論灌輸和實地參觀、紅色基因熏陶結合起來，進一步提升大學生政治素質、理論涵養和品德修養，培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人。根據當代大學生自身特點，把握大學生認知、態度和行為規律，關注其需求、品格、情感，落實校院兩級領導為學生講思想政治理論課制度，二級學院開辟“院長/書記”接待日，加強與學生的溝通。創新思政課方式方法，實現知識傳授與價值引領的同頻共振，以5個課程思政示范中心為“點”，40門課程思政示范課建設為“線”，以全部課程為“面”，推動各類課程與思想政治理論課同行同向，達到“點”上思想政治教育日常化，“線”上思想政治教育常態化，“面”上思想政治教育重點化的效果。
——推動就業服務端口前移，“實”字托底。圍繞學生學習、生活、成長等方面的需求，建立學習互助平臺、心理健康咨詢室、就業創業指導站等，滿足學生的基本需求，提供精準化、個性化服務。構建“全方位、一站式、精準化”就業服務體系，打通就業工作“最后一公里”，助力學子更高質量更充分就業。根據企業用人需求和學生專業分布，合理安排實習與就業崗位對接。定期組織召開就業工作研討會，邀請企業代表、行業精英和學校職能部門負責人共同參與，為就業服務工作出謀劃策、提供指引。依托學生社區，通過宿舍走訪、線上平臺、零距離接觸學生等方式，及時了解并滿足其個性化需求，收集學生在就業過程中遇到的問題和困惑。持續深化政校、校企、校地全面合作，積極探索產教融合、科教融匯人才培養新路徑。比如學校領導帶隊，深入企業開展走訪調研，了解企業的用人需求和行業發展趨勢，與企業建立緊密的合作關系。優化職業生涯課程體系，攜手企業聯袂打造50門校企合作共建共講課程，累積超過300多個行業企業課程資源庫與6000多個實戰案例，同時建立了174個校外實習實訓基地，創新“雙師同堂”等教學形式，為學生提供了豐富的實習、實訓、實踐機會和就業渠道。發揮朋輩引領作用，展示基層就業、西部志愿者、創業典型、名校深造等優秀畢業生案例，激勵學生探索適合自身的發展路徑。依托微信公眾號、就業信息網，為學生提供便捷、精準的就業資訊，提升其獲取就業信息的效率。形成多渠道發布就業信息、多途徑促進人找崗位。2024年，學校舉行大型招聘會10場，開展職業生涯專題講座29場（次），759家企事業單位為在校畢業生提供就業崗位一萬七千余個，參加活動學生達2.2萬人次。
——搭建多元平臺 “一站”解憂，“快”字為要。利用召開懇談會、問卷調查、舉辦學生接待日、雙向講評會等契機進一步暢通民主渠道、暖心通道，收集意見建議，讓學生暢談心聲。對學生反映的解難不力等問題進行整治，規范工作秩序，搞好工作統籌，積極為學生減負。采取“建立聯系制度、制訂家訪計劃、真情實意走訪”的方法，探索走開“學校+家庭”聯培共育的路子，把“師生常談心、家庭常走訪、情感常交流”融入大學生日常學習和生活，全方位、多渠道及時了解大學生思想動態，有的放矢、“靶向服務”做好各項工作，進一步營造促進學習、助力成才的良好環境。
建立和完善“12345”合理化建議網絡服務平臺，做到民意“碼”上說，實事馬上辦，工作人員收到訴求后，當天受理、當天交辦，確保每一條反饋都能在24小時內得到初步回應。強化結果導向，組織學生對反映的訴求建議調處情況進行滿意度評價，切實做到服務育人走心更走實。截至目前，“12345合理化建議網絡平臺已成功處理各類投訴與建議1000余條信息，結案率與群眾滿意率均為100%。開通心理服務熱線，讓大學生平時不好意思當面說的問題，都可以通過服務熱線服務平臺提出來，提高心理服務質效，助力大學生輕裝上陣、逐夢青春。
此外，學校通過“專職+專業”和“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”方式，精準定位需求、整合優勢資源、創新服務模式，著力構建起集新生入學、法律咨詢、訴訟服務、家庭涉法、困難救助“五位一體”的多元一站式綜合服務模式，與有關政策規定逐一對表、抓好落實，通過用心用情抓好服務保障向學生及家長交出一份可圈可點、可感可及的溫暖答卷。
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